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2022山东公务员面试模拟题:让小区旧衣投放箱回归公益轨道

山东中公教育 2022-01-25 11:39:20 中公在线咨询在线咨询

山东公务员面试题库:本频道提供山东公务员面试试题面试模拟题等山东省考面试备考练习题。本文主要介绍了2022山东公务员面试模拟题:让小区旧衣投放箱回归公益轨道。查看更多山东公务员考试信息请点击山东公务员考试频道

 

 模拟试题 

某社区居民在社区论坛上称,该社区工作人员将旧衣投放箱中的旧衣服直接装进垃圾车,并附上相关照片证明,引发网友热议。假如你是该社区负责人,你会如何处理此事?

中公解析

一、明确工作目标原则

旧衣投放箱本是一个公益色彩十足的“爱心凝聚”项目,但直接装进垃圾车,不仅造成资源浪费,也会失去居民的信任,寒了群众的心。因此,作为社区负责人,我会高度重视此事,促使小区旧衣投放箱回归公益轨道,让其发挥出正面效应造福社会。

二、采取有效措施解决问题

(一)回应群众关切。通过论坛进行官方回复,感谢群众监督,向群众说明社区将高度关注此事并立即介入调查解决,后续会给大家满意答复。

(二)详细了解情况。一方面,根据群众反映实地走访了解发生此状况小区的具体情况,并和物业沟通是否知晓此事,目前有无采取措施解决,再走访其他小区是否也发生类似情况做到心中有数;另一方面,与工作人员取得联系,询问情况是否属实,并确认直接装进垃圾车的原因,是因为没达到旧物回收标准,还是因为工作人员意识不到位,抑或回收渠道及流程不完善。

(三)分情况解决问题。①如若因为投放衣物不符合回收标准,应及时通过论坛进行澄清,说明是由于不符合标准才直接装进垃圾车,并承诺后续会公开筛选结果及衣物去向,让大家的爱心能发挥真正作用;②如若是工作人员图个人方便或没意识到投放箱的真正目的,应联系相关部门领导告知此事,对该工作人员进行惩处,并建议对内部员工进行培训并完善相应奖惩机制;③如若因为配套设置还不成熟导致旧衣投放箱无法正常运转,我会多方协调,制定科学明晰的操作规则及流程,包括投放标准、流程、衣物去向、责任主体以及监督方式等,在规则明确之前先暂停投放,待清晰明了后社区将再次开启投放箱,并做好群众说明。

(四)后续跟踪处理。及时跟进处理结果并通过论坛向群众说明情况,再次感谢并欢迎群众的监督。

三、总结预防

(一)宣传标准。对旧衣服明确投放标准,包括对旧衣服如何甄别分类,怎样才是符合捐赠条件的旧衣服等条件,通过社区论坛、公众号等形式进行宣传,让群众都有所了解。

(二)监督管理。一方面,畅通举报渠道,鼓励群众监督举报;另一方面,督促各小区物业不定期对投放箱进行检查,避免再次出现类似情况。

(三)定期公示。将投放情况定期进行公示,对主动积极投放以及分类清晰符合标准的群众给予表扬,让群众知晓处理全过程,让爱心发挥出真正公益效果。


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