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聊城市12345市民热线因业务快速发展，需招聘项目总监一名。聊城市三实人力资源服务有限公司受山东金非通信技术有限公司(聊城市12345市民热线服务外包商)委托为12345热线招聘。

一、招聘岗位：政务热线运营总监

(一)岗位职责：

1、负责项目各项指标进行把控与达成;

2、执行公司的各项决议，完善运营机制，保证高标准的服务质量;

3、负责项目运营过程中对出现问题的解决以及团队人员的培养和管理;

4、制定项目运营、培训、质检、客户投诉等相关的工作流程和工作规范;

5、负责维系与合作方的良好沟通与项目正常运行。

(二)岗位要求：

1、本科及以上学历，具有5年以上呼叫中心运营或2年以上市级政务热线管理经验;

2、具备较强的组织协调能力，团队意识、抗压能力，具有较强的数据分析能力;

3、有大局观念和创新意识，善于发现问题，并积极寻求解决问题的能力;

4、能服从领导业务调度，良好的沟通技巧及人际交往能力。

5、男女不限;

工作时间：8小时工作制， 月休8天。

二、招聘基本条件

(一)遵守宪法和法律，具有良好的政治素质，品行端正，作风正派且无不良信用记录。

(二)符合报考岗位的招聘要求;

(三)身体健康，无精神类疾病、无传染病史及心脑疾病，无抽烟酗酒等不良嗜好，符合招聘岗位聘用体检标准;

(四)思维敏捷、吃苦耐劳、服从管理，较强的语言表达能力、沟通能力、抗压能力，具有高度责任心、良好的工作态度及团队合作精神;

(五)严格遵守法律法规和行政部门的规章制度，认真履行工作保密职责。

(六)有下列情形的人员，不得报名：

1、不符合招聘岗位条件要求的人员;

2、现役军人;4月15日前未取得相应学历的应届毕业生;

3、曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员、受到党纪政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员、处于刑事处罚期间或者正在接受司法调查尚未做出结论的人员;

4、本人或直系亲属中有失信或非法上访或越级上访记录的;

5、法律规定的其他情形人员。

三、招聘程序

(一)发布招聘信息。

通过聊城人才网(http://www.lc-rc.com/ )面向社会发布招聘信息。

(二)报名方式与时间

登录http://jobs.1vs1.com.cn/index/index/glist.html

进入网站：①先注册;②填写个人注册信息提交;③在招聘信息中找“政务热线项目运营总监招聘”点击提交简历;④下拉填写应聘人员基本情况登记表并上传身份证、毕业证(本科学历需提交学位证)、学信网学历认证报告后提交登记;⑤提交成功;⑥等待审核。

报名时间：报名即日起至2021年4月28日截止

四、待遇：

年薪：15万+;

五险一金、员工宿舍、带薪年假、带薪培训、生日福利、节假日福利以及良好的晋升渠道。

咨询电话：18263674204 孙老师

聊城市三实人力资源服务有限公司

2021年4月19日

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原标题：《政务热线项目运营总监》招聘简章

文章来源：http://lc-rc.com/News/9284.html